Kje smo in kako priti v stik z nami

Dentalni center Zobek se nahaja v Mariboru na Taboru na Metelkovi ulici 48 (križišče Ljubljanska-Metelkova). V neposredni bližini lokacije je več parkirnih mest. Blizu pa so tudi postaje mestnega avtobusa št. 2,11, 12 in 21.

Dostop z avtomobilom je enostaven: s Ceste proletarskih brigad (južna mariborska štiripasovnica) zavijete na Ljubljansko ulico, druga ulica prečno na Ljubljansko pa je že Metelkova ulica, kjer se ob križišču Metelkove in Ljubljanske ulice nahaja naš Dentalni center Zobek.

Naročanje na zobozdravstvene storitve

(po pogodbi z ZZZS)

V skladu z Uredbo o poslovanju z uporabniki v javnem zdravstvu (Uradni list RS, št. 98/2008 z dne 14. 10. 2008) vas obveščamo o načinih naročanja na zdravstvene storitve v naši ambulanti:

  1. Naročanje neposredno v ordinaciji v ordinacijskem času.

  2. Telefonsko naročanje:
    Telefonsko naročanje na telefon 02 320 22 00 se zagotovi v okviru ordinacijskega časa in sicer 4 ordinacijske ure:

    Ponedeljek od 13.00 do 17.00 ure
    Torek od 8.00 do 12.00 ure
    Sreda od 13.00 do 17.00 ure
    Četrtek od 8.00 do 12.00 ure
    Petek od 8.00 do 12.00 ure

  3. Elektronsko naročanje
    preko elektronske pošte na podlagi povratnega potrdila na naslov info@nasmehni.se.

Naročeni pacienti imajo prednost pred nenaročenimi pacienti.

Za učinkovito delovanje sistema naročanja so odgovorni izvajalci in pacienti.

Izven ordinacijskega časa poteka obveščanje o terminu za naročanje in o ostalih načinih naročanja preko avtomatskega telefonskega odzivnika.

Ordinacijski čas

Pogodba z ZZZS:

Ponedeljek: od 12.30 do 19.00
Torek : od 7.30 do 14.00
Sreda: od 12.30 do 19.00
Četrtek: od 7.30 do 14.00
Petek: od 7.30 do 14.00


Samoplačniške storitve:

Po dogovoru.

Naši zaposleni zobozdravniki so Urška Šitum Rečnik, dr. dent. med., Marinka Šitum dr.dent.med. in specialist oralne kirurgije mag. Obrad Josipović, dr. dent. med, spec., ki storitve opravlja samoplačniško.

Zaposleni zobozdravstveni asistentki sta Maja Ignjatić in Ana Lešnik.

Čakalne dobe

Pogodba z ZZZS:

  • Za začetek konzervativnega zdravljenja je čakalna doba do 75 dni.
  • Za protetično zdravljenje je čakalna doba 1000 dni.

Samoplačniki:

  • Čakalne dobe ni.

Odgovorna oseba za vodenje čakalne knjige je Urška Šitum Rečnik, dr.dent.med.

Kršitev pacientovih pravic

V skladu z 58. členom Zakona o pacientovih pravicah (Uradni list RS, št. 15/08) vas obveščamo, da je za sprejemanje in obravnavo zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic (v nadaljevanju prva zahteva) imenovana pristojna oseba:

Simona Mlakar
Zdravniška zbornica Slovenije
Dalmatinova 10, 1000 Ljubljana
tel.št. 01 30 72 124
web: http://www.zdravniskazbornica.si

Prvo zahtevo lahko pacient vloži najpozneje v 15 dneh od domnevne kršitve zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oziroma zdravstvenih sodelavcev oziroma v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi, v kolikor gre za domnevno neustrezno ravnanje. Pacient lahko vloži prvo zahtevo v treh mesecih po preteku rokov iz prejšnjih stavkov, če je za kršitev izvedel kasneje oziroma če so se posledice kršitve pokazale kasneje.

Prva zahteva se vloži pri pristojni osebi izvajalca ali neposredno pri zasebnem zdravniku posamezniku (60. člen Zakona o pacientovih pravicah). Prva zahteva, ki se poda pisno ali ustno na zapisnik, vsebuje zlasti:

  • osebno ime, naslov prebivališča in kontaktne podatke pacienta,
  • opis domnevne kršitve pacientovih pravic,
  • podatke o udeleženih zdravstvenih delavcih oziroma zdravstvenih sodelavcih,
  • podatke o morebitnih drugih udeleženih osebah,
  • čas in kraj domnevne kršitve pacientovih pravic,
  • morebitne posledice domnevne kršitve pacientovih pravic in
  • morebitni predlog za rešitev spora.

Pacient prejme izvod zapisnika vložene ustne zahteve. Če se iz pisne zahteve ne da razbrati, kdo jo je vložil ali če je zahteva žaljiva ali prepozna, se zahteve ne obravnava. O tem se napravi pisni zaznamek, ki se ga pošlje pacientu, če je znan. Če pisna zahteva ne vsebuje vseh sestavin, potrebnih za obravnavo, pristojna oseba pacienta pozove, da zahtevo v določenem roku dopolni. Če pacient zahteve v roku ne dopolni, se šteje, da je zahtevo umaknil, na kar se pacienta v pozivu za dopolnitev zahteve pacienta opozori.

Pacient ima v skladu z 49. členom Zakona o pacientovih pravicah možnost, da pooblasti zastopnika pacientovih pravic, ki mu daje osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti.

Varuh pacientovih pravic

Viktor Pilinger

Prostori Zavoda za zdravstveno varstvo Maribor
Ljubljanska ulica 4 a, 2000 Maribor
tel. 02 3331263

Uradne ure: ponedeljek, torek, četrtek od 16:00 do 20:00

mag. Borut Ambrožič

Prostori Zavoda za zdravstveno varstvo Maribor,
Ljubljanska ulica 4 a, 2000 Maribor
tel. 02 3331264

Uradne ure: sreda, četrtek, petek od 16:00 do 20:00

Povezave